Häufige Fragen
Produkt und Material
Woraus besteht ein Kiseko-Metallposter?
Aus 3 mm starkem Aluminium mit Direktdruck und schützender Laminatschicht. Die Oberfläche ist matt, das Design rahmenlos. Die Platte ist UV-beständig sowie resistent gegen Feuchtigkeit und Kratzer.
Spiegelt die Oberfläche?
Nein. Genau deshalb setzen wir auf eine matte Ausführung: Bei dunklen Motiven zerstört eine glänzende Oberfläche sonst das Bild, sobald eine Lampe im Raum steht.
In welchen Größen gibt es die Poster?
Je nach Motiv in 20 × 30 cm und 40 × 60 cm, jeweils im Hochformat (Breite × Höhe). Welche Formate verfügbar sind, siehst du direkt auf der Produktseite in der Größenauswahl.
Wie wird das Poster aufgehängt?
Die passende Aufhängung liegt jeder Bestellung bei. Bei der Magnethalterung wird eine kleine Platte an die Wand geklebt, das Poster hält magnetisch – Montage ohne Bohren. Beim Aufhängeset wird das Poster klassisch aufgehängt.
Wie reinige ich das Poster?
Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen. Keine Scheuermittel und keine lösungsmittelhaltigen Reiniger verwenden.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten für dein Lieferland werden dir im Bestellabschluss angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt. Die verbindlichen Angaben stehen in unseren Versandinformationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Jedes Poster wird erst nach deiner Bestellung gedruckt. Rechne mit 2 bis 5 Werktagen Produktion. Dazu kommt der Versand: 3 bis 6 Werktage innerhalb Deutschlands, 5 bis 9 Werktage nach Österreich und in die Schweiz.
Liefert ihr in die Schweiz?
Ja. Bitte beachte, dass die Schweiz nicht zur EU gehört: Bei der Einfuhr können Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und von dir zu tragen sind.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Je nach Ziel mit DHL, Deutsche Post oder UPS.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Klarna sowie Kredit- und Debitkarte über Shopify Payments. Die verfügbaren Optionen siehst du im Bestellabschluss.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, ja. Schreib uns dazu so schnell wie möglich an info@kiseko.de mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe
Kann ich das Poster zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Das Poster ist beschädigt angekommen – was jetzt?
Schreib uns an info@kiseko.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Transportschäden regeln wir unkompliziert – dafür brauchst du kein Widerrufsverfahren.